Службы доставки для 1С-Битрикс

API транспортных компаний — где живёт вся сложность

Интеграция с ТК выглядит просто: дёрнул API, получил цену и срок, показал покупателю. На практике — каждый перевозчик отдаёт данные в своём формате, с собственной логикой тарификации и своими граблями.

СДЭК — основная рабочая лошадка

API v2 (api/v2/calculator/tarifflist) принимает габариты, вес и адреса — отдаёт все доступные тарифы с ценами и сроками. Подводные камни:

• Объёмный вес считается по формуле (Д × Ш × В) / 5000. Если физический вес 2 кг, а объёмный 8 кг — СДЭК возьмёт по объёмному. Не учтёшь в калькуляторе — покупатель увидит одну цену, а заплатит другую
• Карта ПВЗ загружается отдельным запросом (deliverypoints). Фильтрация по городу, наличию примерки, приёму наложенного платежа. Виджет СДЭК можно встроить, но он тянет свои стили и конфликтует с Битрикс-шаблонами — обычно рисуем свою карту на Яндекс.Картах
• Автоматическое создание заказа через api/v2/orders — при оформлении в магазине заявка улетает в СДЭК, возвращается трек-номер
• Печать накладных и этикеток прямо из админки Битрикс — через api/v2/print/orders

Тарифы: склад-склад (до ПВЗ, 2-7 дней), склад-дверь (курьером), дверь-дверь (забор + курьерская), экспресс (1-3 дня), постамат.

Boxberry

Самая широкая сеть ПВЗ в регионах — доходит туда, куда СДЭК не дотягивается. API попроще, но есть нюансы с наложенным платежом и частичным выкупом. Карта ПВЗ с фильтрацией: примерка, оплата картой, работа в выходные.

Почта России

Максимальное географическое покрытие. API «Отправка» (Почта России Бизнес) — расчёт стоимости, автоформирование бланков ф.103 и ф.116, трекинг по трек-номеру. Тарифы: посылка, бандероль, EMS. Международные отправления. Интеграция стабильная, но API медленнее коммерческих ТК — закладываем таймауты.

ПЭК

Когда нужно отправить диван или промышленное оборудование. Расчёт сборных грузов, страхование, обрешётка для хрупкого. Доставка до терминала и от двери до двери.

DPD

Экспресс-доставка по России и за рубеж. Доставка в выбранный временной интервал, возврат подписанных документов.

Расчёт стоимости — тонкости, которые ломают checkout

Автоматический калькулятор суммирует физический и объёмный вес товаров в корзине, прибавляет вес упаковки, выбирает наибольший из двух и отправляет в API транспортной компании. Звучит тривиально, но:

• Габариты должны быть заполнены у каждого товара. Нет габаритов — нет расчёта. На каталоге в 10 000 SKU обязательно найдутся товары без размеров, и корзина с ними сломает калькулятор
• Промоакции и пороги бесплатной доставки — гибкая настройка: по сумме заказа, для VIP-клиентов, при конкретном способе оплаты
• Индикатор «До бесплатной доставки осталось N руб.» в корзине мотивирует добрать товаров — простая штука, но заметно поднимает средний чек

Трекинг

Автоматический запрос статусов у служб доставки по API. При каждом изменении — обновление статуса заказа в Битрикс и уведомление покупателю (email, SMS, push).

Встроенная страница трекинга в личном кабинете — покупателю не нужно идти на сайт ТК. Карта с текущим местоположением, прогнозируемая дата доставки, возможность переадресации — сменить ПВЗ или адрес.

Самовывоз

Собственные точки выдачи на карте: адреса, график, контакты. Поиск ближайшей по адресу покупателя. Проверка наличия в реальном времени, бронирование до определённого часа. QR-код для быстрого получения. SMS о готовности к выдаче.

Курьерская доставка

Зоны доставки с разной стоимостью. 2-часовые слоты, управление расписанием курьеров, ограничение заказов на слот. Доставка день в день — приём до 14:00, экспресс за 2-4 часа с наценкой за срочность. Интеграция с навигацией для оптимизации маршрутов.

Мультисклад

Несколько складов с адресами и зонами обслуживания. Автоматический выбор склада отгрузки по адресу покупателя — приоритет ближайшему, где есть все товары заказа. Если на одном складе всего нет — разделение заказа по складам (мультидоставка). Синхронизация остатков через 1С или WMS.

Наш подход

1. Анализ логистики — география, средний вес, объём заказов
2. Подбор ТК — оптимальная комбинация по покрытию, стоимости и надёжности
3. Интеграция — подключение API, настройка расчётов, тестирование на реальных адресах
4. Трекинг — автоматизация отслеживания и уведомлений
5. Запуск — контроль корректности расчётов в первые недели

Сроки реализации

Настроенная логистика — это меньше обращений «где мой заказ?», ниже операционные затраты и покупатели, которые возвращаются.