Разработка сайта ветеринарной клиники на 1С-Битрикс

Разработка сайта ветеринарной клиники на 1С-Битрикс

Ветеринарная клиника — специфический медицинский бизнес, где пациент не может описать симптомы, а клиент (владелец) нервничает вдвойне. Сайт должен решать три задачи: быстро записать на приём, дать доступ к истории лечения питомца и позиционировать клинику как экспертную площадку через контент. Ключевая инженерная особенность — онлайн-запись, в которой участвуют три сущности: врач, специализация и вид животного.

Каталог услуг

Инфоблок «Услуги» организован двухуровневыми разделами. Первый уровень — вид животного (собаки, кошки, грызуны, птицы, рептилии, экзотические животные). Второй уровень — категория услуг (терапия, хирургия, вакцинация, стоматология, офтальмология, дерматология, лабораторная диагностика, УЗИ/рентген).

Свойства элемента:

• PRICE_FROM — цена «от» (числовое, для вывода в список)
• DURATION_MINUTES — длительность приёма (для расчёта слотов записи)
• REQUIRES_SPECIALIST — привязка к специализации врача (HL-справочник)
• ANIMAL_TYPES — множественная привязка к видам животных
• PREPARATION — текст подготовки к процедуре (не кормить 12 часов, не мыть и т.д.)
• CONTRAINDICATIONS — противопоказания

Детальная страница услуги включает описание, показания, подготовку, список врачей, выполняющих эту процедуру, и кнопку «Записаться» с предзаполненной услугой.

Профили врачей

Инфоблок «Врачи» — важнейший для конверсии. Владельцы животных выбирают не клинику, а конкретного ветеринара, особенно для узких специализаций (офтальмолог-ветеринар, ратолог, герпетолог).

Свойства профиля:

На детальной странице врача — кнопка «Записаться к этому врачу» с предзаполненной привязкой.

Онлайн-запись: трёхмерная матрица «врач × специализация × вид животного»

Стандартные модули бронирования Битрикса рассчитаны на простую схему: выбрал услугу → выбрал время → записался. В ветеринарии всё сложнее. Не каждый хирург оперирует рептилий, не каждый терапевт работает с птицами. Система записи должна учитывать пересечение трёх параметров.

Highload-блок расписания (hl_vet_schedule):

Highload-блок записей (hl_vet_appointments):

Алгоритм формирования доступных слотов:

1. Пользователь выбирает вид животного (например, «попугай»).
2. Система фильтрует врачей: оставляет только тех, у кого в свойстве ANIMAL_TYPES есть «птицы».
3. Пользователь выбирает категорию услуги (например, «терапия»).
4. Система дополнительно фильтрует: оставляет врачей со специализацией «терапевт» или «ратолог-орнитолог».
5. Для оставшихся врачей загружается расписание из hl_vet_schedule на выбранную дату.
6. Из расписания вычитаются уже занятые слоты из hl_vet_appointments.
7. Учитывается длительность услуги: если приём занимает 60 минут, а свободен только 30-минутный слот — он не показывается.
8. Результат — список доступных врачей с временными слотами. Пользователь выбирает врача и время, заполняет данные о питомце, подтверждает.

Фронтенд-реализация: пошаговый мастер (wizard) на четыре шага — вид животного → услуга → врач и дата → подтверждение. Каждый шаг — AJAX-запрос к контроллеру, обновление доступных вариантов без перезагрузки страницы.

Подтверждение и напоминания:

После записи — SMS через интеграцию с SMS-шлюзом (SMS.ru, SMSC). Напоминание за 24 часа и за 2 часа до приёма. Агент CVetReminderAgent обрабатывает очередь напоминаний раз в 10 минут.

Экстренная запись:

Отдельный блок на сайте — «Срочная помощь». Круглосуточный телефон крупным шрифтом, кнопка вызова (tel:), онлайн-чат через JivoSite или Carrot quest. Для мобильных — fixed-блок внизу экрана, который не скроллится.

Личный кабинет владельца: карточка пациента

Авторизованный пользователь видит в личном кабинете список своих питомцев. Каждый питомец — элемент Highload-блока hl_pets:

• UF_OWNER_ID — владелец
• UF_NAME — кличка
• UF_SPECIES — вид (собака, кошка...)
• UF_BREED — порода
• UF_BIRTH_DATE — дата рождения
• UF_WEIGHT — вес
• UF_PHOTO — фото
• UF_CHIP_NUMBER — номер микрочипа
• UF_STERILIZED — стерилизовано (да/нет)

По каждому питомцу — история визитов, прививок, анализов. Данные поступают из ветеринарной МИС (медицинской информационной системы): Ветменеджер, Enote, Veterinary Practice Management. Интеграция через REST API или выгрузку CSV.

Highload-блок hl_pet_medical:

Напоминания о ревакцинации — автоматические. Агент CVetVaccinationReminder ежедневно проверяет поле UF_NEXT_DATE, за 14 дней и за 3 дня отправляет SMS/email владельцу.

SEO-контент: статьи по уходу за животными

Раздел «Полезные статьи» — инфоблок со стандартными компонентами news.list / news.detail. Категории: уход, питание, здоровье, воспитание, породы. Привязка к видам животных через свойство-теги.

Каждая статья оптимизирована под информационные запросы: «как подстричь когти кошке», «прививки для щенка график», «чем кормить шиншиллу». Title и Description формируются через SEO-свойства инфоблока. Микроразметка schema.org/Article с полем author, ссылающимся на профиль врача — повышает E-E-A-T.

Этапы реализации