Настройка вебинаров через Битрикс24
Компания проводит вебинары через Zoom, регистрацию собирает через Google Forms, участников вносит в CRM вручную после мероприятия. Половина зарегистрированных не получает напоминание и не приходит. Те, кто пришёл, не попадают в воронку продаж автоматически. Б24 позволяет замкнуть цикл: регистрация → напоминание → вебинар → лид в CRM.
Вебинар через Б24: варианты
Битрикс24 не является вебинарной платформой в чистом виде, но предоставляет инструменты для проведения и организации вебинаров:
- Встроенные видеоконференции — подходят для небольших вебинаров (до 48 участников на тарифе Стандартный). Ведущий включает камеру и демонстрацию экрана, остальные смотрят.
- Интеграция с Zoom — Б24 создаёт конференцию Zoom, отправляет ссылку участникам, сохраняет запись.
- Трансляция на YouTube — для большой аудитории. Поток из Б24 или OBS уходит на YouTube Live, ссылка рассылается через CRM-маркетинг.
Регистрация через CRM-формы
Форма регистрации создаётся в CRM → CRM-формы. Поля: имя, email, телефон, компания. При заполнении формы в CRM создаётся лид (или контакт + сделка — зависит от настройки).
Что даёт привязка к CRM:
- Автоматическое создание лида с источником «Вебинар: [название]»
- Сегментация участников для дальнейших рассылок
- Робот на стадии лида отправляет письмо-подтверждение со ссылкой на вебинар
- За день до мероприятия — автоматическое напоминание через email или SMS
Интеграция с Zoom
Подключение: Приложения → Zoom в маркетплейсе Б24. После авторизации через OAuth Б24 может создавать конференции Zoom из интерфейса:
- Менеджер создаёт событие в календаре Б24.
- Выбирает «Подключить Zoom».
- Б24 создаёт конференцию в Zoom и вставляет ссылку в событие.
- Участники получают приглашение с ссылкой Zoom.
После вебинара запись Zoom доступна в облаке Zoom. Ссылку на запись можно отправить участникам через CRM-рассылку.
Захват лидов из вебинара
Главная задача — превратить участников вебинара в лиды. Схема:
- Регистрация через CRM-форму → лид в CRM.
- После вебинара — робот переводит лид на стадию «Вебинар проведён».
- Менеджер обрабатывает лиды: звонит, отправляет материалы, двигает по воронке.
- Тем, кто зарегистрировался, но не пришёл — отдельная рассылка с записью.
Что настраиваем
- Создание CRM-формы регистрации на вебинар с автосозданием лидов
- Настройка роботов: подтверждение регистрации, напоминание, follow-up после вебинара
- Интеграция с Zoom или YouTube Live (в зависимости от формата)
- Настройка сегментов: «Зарегистрировались», «Посетили», «Не пришли»
- Шаблоны писем: приглашение, напоминание, запись вебинара, коммерческое предложение
- Тестирование полного цикла: регистрация → лид → напоминание → вебинар → обработка