Настройка структуры компании в Битрикс24
Новый сотрудник не знает, к кому обращаться по вопросу закупок. На портале 150 человек — все в одном плоском списке, без отделов и руководителей. Задача назначается «кому-нибудь из бухгалтерии» — потому что непонятно, кто за что отвечает. Структура компании в Б24 — это не декоративная оргсхема, а рабочий механизм: от неё зависят права доступа, маршруты согласования, отчёты по отделам и видимость задач.
Оргструктура
Структура компании настраивается в Компания → Структура. Визуально это дерево: компания → департаменты → отделы → сотрудники. Каждый узел — подразделение с руководителем.
Элементы структуры:
| Элемент | Описание |
|---|---|
| Компания | Корневой узел. Название, логотип, общее описание |
| Департамент | Крупное подразделение: «Коммерческий департамент», «Производство» |
| Отдел | Подразделение внутри департамента: «Отдел продаж», «Отдел маркетинга» |
| Руководитель | Сотрудник, назначенный руководителем подразделения |
| Сотрудник | Привязан к одному подразделению |
Глубина вложенности не ограничена: компания → дирекция → управление → отдел → группа — если такая структура существует в реальности.
Руководители подразделений
Назначение руководителя — ключевой момент. Руководитель подразделения в Б24 получает:
- Видимость задач подчинённых — раздел «Задачи сотрудников» показывает все задачи сотрудников отдела.
- Отчёты — рабочее время, эффективность, нагрузка по отделу.
- Маршруты согласования — бизнес-процессы автоматически определяют руководителя для утверждения заявок (отпуск, закупка, командировка).
- Уведомления — эскалация просроченных задач идёт по цепочке подчинённости.
Руководитель назначается в настройках подразделения. Один сотрудник может быть руководителем нескольких подразделений.
Профили сотрудников
Каждый сотрудник имеет профиль с данными:
- Основные — ФИО, должность, подразделение, дата приёма.
- Контакты — рабочий телефон, email, внутренний номер.
- Фото — отображается в оргструктуре, в карточках задач, в чате.
- Кастомные поля — можно добавить: номер кабинета, навыки, проектная роль.
Профиль заполняется администратором при добавлении сотрудника или самим сотрудником (если разрешено настройками).
Перемещения и увольнения
При переводе сотрудника в другой отдел — меняется привязка в структуре. Все задачи, чаты и файлы остаются за сотрудником, но руководитель нового отдела получает видимость его задач.
При увольнении сотрудник деактивируется (не удаляется). Его задачи переназначаются, доступ к порталу блокируется, но история (комментарии, файлы, переписка) сохраняется.
Синхронизация с LDAP / Active Directory
Для компаний с корпоративным каталогом (Active Directory, LDAP) структура синхронизируется автоматически. Сотрудники, подразделения и руководители импортируются из AD.
Настройка: Настройки → LDAP-интеграция. Указывается сервер, порт, базовый DN, маппинг полей (AD-атрибут → поле Б24). Синхронизация запускается по расписанию или вручную.
Доступно в коробочной версии Б24. В облачной версии LDAP-синхронизация ограничена — используется импорт из CSV или ручное создание.
Что настраиваем
- Проектирование оргструктуры: департаменты, отделы, вложенность
- Создание подразделений и назначение руководителей
- Заполнение профилей сотрудников: должности, контакты, кастомные поля
- Настройка прав видимости на основе структуры
- LDAP/AD-синхронизация (для коробочной версии)
- Регламент: перемещение сотрудников, деактивация при увольнении