Настройка процесса увольнения в Битрикс24
Сотрудник написал заявление на увольнение. Дальше начинается ручная работа: HR пишет в IT — отключить доступы, в бухгалтерию — рассчитать, руководителю — принять дела, на ресепшн — забрать пропуск. Половину шагов забывают, бывший сотрудник месяц сидит с активной учёткой в корпоративных системах. Битрикс24 позволяет превратить увольнение в управляемый процесс с чеклистом, сроками и автоматическими уведомлениями.
Бизнес-процесс увольнения
Процесс запускается HR-специалистом при получении заявления. Этапы:
- Инициация — HR заполняет карточку: сотрудник, дата последнего рабочего дня, причина увольнения, тип (по собственному, по соглашению сторон, инициатива работодателя).
- Передача дел — руководитель получает задачу назначить преемника и проконтролировать передачу.
- Обходной лист — параллельные задачи ответственным подразделениям.
- Расчёт — бухгалтерия получает задачу на финальный расчёт.
- Подписание документов — HR готовит приказ и сопутствующие документы.
- Завершение — все шаги выполнены, сотрудник исключён из структуры.
Обходной лист как набор задач
Обходной лист реализуется через параллельные задачи в бизнес-процессе:
| Подразделение | Задача | Срок |
|---|---|---|
| IT-отдел | Отключить учётные записи, забрать оборудование | За 1 день до увольнения |
| АХО | Принять пропуск, ключи, парковочную карту | Последний рабочий день |
| Бухгалтерия | Закрыть авансовые отчёты, вернуть подотчётные | За 3 дня до увольнения |
| Руководитель | Подтвердить передачу дел и проектов | За 5 дней до увольнения |
| Безопасность | Подписать NDA, забрать материальный пропуск | Последний рабочий день |
Каждая задача — с дедлайном и эскалацией. Если ответственный не закрыл задачу вовремя, HR получает уведомление.
Отзыв доступов
IT-отдел получает структурированную задачу со списком систем, к которым у сотрудника есть доступ. Источник данных — поля карточки сотрудника или связанные элементы смарт-процесса «Доступы». Чеклист в задаче:
- Корпоративная почта — отключить, настроить переадресацию
- Битрикс24 — уволить из структуры
- VPN — отозвать сертификат
- Внешние сервисы — отключить SSO-сессии
- Файловые хранилища — передать владение документами
Exit-интервью
При переходе на этап «Подписание документов» бизнес-процесс создаёт задачу HR — провести exit-интервью. К задаче прикреплён шаблон вопросов. Результаты фиксируются в комментарии карточки увольнения и доступны руководству для анализа причин текучести.
Контроль и отчётность
HR-руководитель видит:
- Список текущих увольнений с прогрессом по обходному листу
- Просроченные задачи — кто из ответственных задерживает процесс
- Статистику увольнений по периодам, отделам и причинам
Что настраиваем
- Бизнес-процесс увольнения с этапами и параллельными задачами
- Чеклист обходного листа с дедлайнами и эскалацией
- Автоматические уведомления ответственным подразделениям
- Шаблон exit-интервью
- Связку с процессом учёта ОС — проверка закреплённого оборудования
- Отчёт по текущим увольнениям и статистику текучести