Настройка процесса найма сотрудников в Битрикс24
Резюме приходят на почту HR, в мессенджеры, через hh.ru и LinkedIn одновременно. Статус кандидата — в голове у рекрутера или в заметках телефона. Руководитель спрашивает «сколько у нас кандидатов на позицию аналитика» — и получает ответ через день, после ручной сверки. Битрикс24 позволяет собрать воронку найма в одном месте: от заявки на подбор до выхода сотрудника.
Воронка найма через смарт-процесс
Для рекрутинга создаём отдельный смарт-процесс «Подбор персонала». Каждый элемент — один кандидат. Стадии воронки:
- Новый — резюме получено, первичная оценка
- Скрининг — телефонное интервью, проверка базовых требований
- Собеседование — встреча с руководителем или командой
- Тестовое задание — если предусмотрено процессом
- Оффер — согласование условий
- Принят — кандидат подтвердил выход
- Отказ — с указанием причины
Карточка кандидата содержит: ФИО, контакты, желаемую должность, ожидания по зарплате, источник (откуда пришёл), ссылку на резюме, оценки по этапам.
Заявка на подбор
Руководитель отдела создаёт заявку через отдельный смарт-процесс или бизнес-процесс. Поля заявки: должность, отдел, требования, приоритет, дата выхода. Заявка проходит согласование у HR-директора. После одобрения рекрутер получает задачу и начинает подбор — кандидаты привязываются к заявке через связь элементов.
Планирование собеседований
Битрикс24 решает проблему согласования времени:
- Рекрутер создаёт событие в календаре Б24, добавляет участников — руководителя и кандидата
- Кандидату уходит письмо с датой, временем и ссылкой на видеозвонок (если удалённое собеседование)
- Робот при переходе на стадию «Собеседование» автоматически создаёт задачу руководителю — подготовить вопросы
- После собеседования руководитель заполняет поле «Оценка» в карточке кандидата
Управление оффером
При переходе кандидата на стадию «Оффер»:
- Бизнес-процесс запрашивает согласование условий у HR-директора и финансового руководителя
- После одобрения — генерация документа оффера из шаблона с подстановкой данных из карточки
- Отправка оффера кандидату на email
- Контроль срока ответа: если кандидат не ответил за 5 рабочих дней — рекрутер получает уведомление
Аналитика подбора
Канбан-доска показывает текущее состояние воронки. Дополнительно:
- Время закрытия вакансии — от заявки до выхода сотрудника
- Конверсия по стадиям — сколько кандидатов доходит до оффера
- Источники — какие каналы дают больше закрытий
- Нагрузка на рекрутеров — количество кандидатов в работе
Что настраиваем
- Смарт-процесс «Подбор персонала» с воронкой и карточкой кандидата
- Смарт-процесс или БП для заявок на подбор с согласованием
- Роботы для уведомлений, задач и контроля сроков на каждой стадии
- Шаблон оффера с автозаполнением
- Интеграцию календаря для планирования собеседований
- Отчёты по воронке и эффективности подбора