Настройка благодарностей и бейджей в Битрикс24
Сотрудник закрыл сложный проект досрочно. Руководитель сказал «молодец» в чате — и всё. Через месяц на ревью оба забыли подробности. Нет истории достижений, нет публичного признания, нет мотивации повторять. Благодарности и бейджи в Б24 формализуют признание: достижения видны в профиле, в ленте, в отчётах.
Как работают благодарности
Благодарность в Б24 — сообщение в Живой ленте с особым типом. Любой сотрудник может отправить благодарность коллеге: выбрать получателя, написать текст, выбрать бейдж. Благодарность публикуется в общей ленте и остаётся в профиле получателя.
Механика:
- Сотрудник нажимает «Ещё» → «Благодарность» в Живой ленте.
- Выбирает получателя (одного или нескольких).
- Выбирает бейдж из доступных.
- Пишет текст — за что благодарит.
- Публикует — сообщение появляется в ленте, коллеги могут поставить лайк и прокомментировать.
Настройка бейджей
Бейджи — визуальные значки, привязанные к благодарностям. Б24 содержит набор стандартных бейджей. Кастомные бейджи добавляются администратором:
- «Герой месяца» — за выдающийся результат
- «Наставник» — за помощь новичкам
- «Быстрый старт» — для новых сотрудников, прошедших адаптацию раньше срока
- «Командный игрок» — за вклад в коллективный проект
- «Инноватор» — за идею, которую внедрили
Каждый бейдж — изображение (PNG, рекомендуемый размер 100x100 px) и название. Загружается в настройках портала: Настройки → Настройки портала → Благодарности.
Интеграция с лентой
Благодарности отображаются в Живой ленте наравне с обычными постами. Это обеспечивает публичность — коллеги видят, кто и за что получил признание. Эффекты:
- Получатель видит благодарность как уведомление и в своём профиле.
- Руководитель видит статистику благодарностей по отделу.
- На странице профиля сотрудника отображается список полученных бейджей.
Элементы геймификации
Благодарности — базовый уровень геймификации. Для усиления:
- Счётчик благодарностей — в профиле видно общее количество полученных и отправленных благодарностей.
- Рейтинг — самые «благодарные» и самые «благодаримые» сотрудники за месяц.
- Привязка к KPI — количество полученных благодарностей учитывается в оценке сотрудника (через пользовательские поля профиля).
Отчётность
Администратор и HR видят:
- Кто получает больше всего благодарностей (лидеры команды)
- Кто отправляет (активные руководители и наставники)
- Динамику по месяцам — растёт ли культура признания
- Распределение по отделам
Данные выгружаются через REST API (log.blogpost.get с фильтром по типу) или из отчётов портала.
Что настраиваем
- Набор кастомных бейджей под ценности компании
- Правила использования: кто, когда, за что отправляет благодарности
- Отображение в ленте и профилях сотрудников
- Статистику и отчётность по благодарностям
- Связку с системой мотивации (если используется рейтинг или KPI)
- Обучение сотрудников: как отправлять благодарности, зачем это нужно