Настройка BI-коннектора Битрикс24
Руководитель просит отчёт: «Покажи конверсию по менеджерам за квартал в разрезе источников лидов с учётом рекламных расходов». В стандартной аналитике Б24 такого отчёта нет. Можно выгрузить данные в Excel, руками свести таблицы, построить сводную — но через неделю попросят обновить. BI-коннектор решает задачу: данные из Б24 автоматически поступают в Google Looker Studio или Power BI, где строятся любые отчёты, обновляются по расписанию и доступны по ссылке.
Что такое BI-коннектор
BI-коннектор — встроенная функция Битрикс24 (тарифы Профессиональный и Энтерпрайз), которая предоставляет ссылку для подключения BI-системы к данным портала. Б24 выступает как источник данных, BI-система — как инструмент визуализации.
Поддерживаемые BI-платформы:
- Google Looker Studio (бывший Data Studio) — бесплатный, работает в браузере, подходит для большинства задач
- Microsoft Power BI — корпоративный инструмент, интеграция через Power BI Desktop
- Yandex DataLens — альтернатива для российского рынка
BI-коннектор не выгружает «сырые» данные из БД. Он предоставляет предварительно подготовленные датасеты — наборы данных, оптимизированные для аналитики.
Доступные датасеты
BI-коннектор предоставляет данные по основным модулям Б24:
| Датасет | Содержимое |
|---|---|
| CRM: Сделки | Сделки с полями, стадиями, суммами, датами, ответственными |
| CRM: Лиды | Лиды с источниками, статусами, конверсией |
| CRM: Активности | Звонки, письма, встречи, чаты |
| Задачи | Задачи с проектами, исполнителями, сроками, статусами |
| Открытые линии | Обращения, время ответа, оценки, операторы |
| Телефония | Звонки, длительность, направление, запись |
Каждый датасет — таблица с полями, которую BI-система подтягивает через коннектор.
Подключение Google Looker Studio
Порядок настройки:
- В Б24: CRM → Аналитика → BI-конструктор → BI-коннектор. Создать ключ доступа. Система генерирует URL коннектора.
- В Google Looker Studio: Создать → Источник данных → Partner Connectors → Bitrix24. Вставить ключ.
- Выбрать датасет (например, «Сделки»). Looker Studio загрузит схему полей.
- Создать отчёт на основе источника данных. Добавить графики, таблицы, фильтры.
Ключ доступа имеет срок действия. При истечении — отчёты перестанут обновляться. Нужно сгенерировать новый ключ и обновить подключение в Looker Studio.
Подключение Power BI
Для Power BI используется Power BI Desktop:
- В Б24 получить ключ BI-коннектора (аналогично Looker Studio).
- В Power BI Desktop: Получить данные → OData или через специализированный коннектор Bitrix24.
- Указать URL коннектора и ключ авторизации.
- Загрузить нужные таблицы, настроить связи между ними.
- Построить отчёт, опубликовать в Power BI Service для доступа через браузер.
Power BI позволяет объединять данные из Б24 с другими источниками: 1С, Google Analytics, CRM конкурентов — в одном дашборде.
Расписание обновления
Данные BI-коннектора обновляются не в реальном времени. Интервал обновления зависит от тарифа и настроек:
- Google Looker Studio — обновление при открытии отчёта или по расписанию (каждые 12/6/1 час в зависимости от настроек).
- Power BI Service — запланированное обновление до 8 раз в сутки (Pro) или 48 раз (Premium).
Для оперативных дашбордов (данные за сегодня) интервал обновления нужно сократить до минимума. Для стратегических отчётов (ежемесячный анализ) достаточно обновления раз в сутки.
Что настраиваем
- Активация BI-коннектора и генерация ключей доступа
- Подключение Google Looker Studio или Power BI к данным Б24
- Выбор и настройка датасетов: CRM, задачи, телефония, Открытые линии
- Построение кастомных дашбордов под задачи бизнеса
- Настройка расписания обновления данных
- Управление доступом к отчётам: ссылки, права, встраивание