Настройка автоматизации HR-процессов Битрикс24
HR-отдел живёт в таблицах: список сотрудников в одном файле, заявки на отпуск в другом, план онбординга в третьем, результаты аттестации — в почте у руководителя. Когда приходит новый сотрудник, HR вручную создаёт учётные записи, рассылает памятки, ставит задачи наставнику. Половина шагов теряется. Битрикс24 позволяет собрать HR-процессы в одном месте и автоматизировать рутину через бизнес-процессы и смарт-процессы.
Какие HR-процессы автоматизируются
Б24 закрывает основные кадровые сценарии через комбинацию модулей:
| Процесс | Инструмент Б24 | Что автоматизируется |
|---|---|---|
| Онбординг | Бизнес-процесс + задачи | Чеклист, назначение наставника, доступы |
| Заявки на отпуск | Списки / Смарт-процессы | Подача, согласование, учёт остатков |
| Испытательный срок | Бизнес-процесс | Контрольные точки, обратная связь, решение |
| Аттестация | Смарт-процесс | Сбор оценок, уведомления, протокол |
| Увольнение | Бизнес-процесс | Обходной лист, отзыв доступов, передача дел |
Онбординг: от оффера до конца испытательного срока
Бизнес-процесс запускается при добавлении сотрудника в структуру компании Б24. Цепочка:
- День 0 — автоматическое создание задач: IT-отдел получает задачу на учётную запись и оборудование, HR — на подготовку документов, наставник — на вводный план.
- Первая неделя — сотруднику приходит серия сообщений в чат Б24: ссылки на базу знаний, регламенты, контакты ключевых людей.
- Контрольные точки — на 30, 60 и 90 день бизнес-процесс создаёт задачу наставнику и руководителю: заполнить форму обратной связи. Результаты сохраняются в карточке сотрудника.
Испытательный срок и аттестация
Трекинг испытательного срока — это бизнес-процесс с дедлайнами. За 2 недели до окончания руководитель получает уведомление с напоминанием принять решение. Если решение «продлить» — процесс продлевается с новым дедлайном. Если «завершить успешно» — статус сотрудника обновляется.
Аттестация строится на смарт-процессе с карточкой оценки. Каждый элемент — одна аттестация сотрудника. Поля: ФИО, отдел, дата, оценки по компетенциям, итоговый балл, решение. Стадии: «Сбор оценок» → «Обсуждение» → «Решение принято». Переход между стадиями запускает уведомления участникам.
Смарт-процессы для кадровых заявок
Смарт-процессы — гибкий инструмент для любых заявок, где нужна карточка с полями, стадии и автоматизация. Для HR это:
- Заявка на обучение — сотрудник создаёт карточку с темой, обоснованием, стоимостью. Маршрут: руководитель → HR → бухгалтерия.
- Заявка на командировку — даты, город, цель. Автоматический расчёт суточных через формулу в бизнес-процессе.
- Запрос справки — тип справки, срок. HR получает задачу, по выполнении сотрудник получает уведомление.
Отчётность и контроль
HR-руководитель видит в Б24:
- Список сотрудников на испытательном сроке с датами окончания
- Статус онбординга по каждому новичку — какие шаги пройдены, какие просрочены
- Сводку по заявкам: сколько на согласовании, сколько одобрено, среднее время обработки
Что настраиваем
- Бизнес-процесс онбординга с автоматическими задачами и уведомлениями
- Трекинг испытательного срока с контрольными точками и эскалацией
- Смарт-процессы для кадровых заявок: обучение, командировки, справки
- Процесс аттестации со сбором оценок и фиксацией результатов
- Отчёты и дашборды для HR-руководителя
- Обучение HR-отдела работе с процессами