Разработка модуля рассылок 1С-Битрикс

Разработка модуля рассылок 1С-Битрикс

Штатный модуль рассылок в 1С-Битрикс (subscribe) существует давно, но в реальных проектах он быстро упирается в ограничения: нет гибкой сегментации, нет event-триггеров, сложно интегрировать с внешними SMTP-провайдерами. Когда бизнес перерастает стандарт — пишем собственный модуль.

Что не устраивает в базовом subscribe

Стандартный модуль хранит подписчиков в таблице b_subscribe_subscr_addr и шаблоны писем в b_subscribe_posting. Логика отправки — через агенты CAgent, которые запускаются синхронно при HTTP-запросах. При базе от 10 000 контактов это приводит к таймаутам и пропускам.

Дополнительно: нет встроенного трекинга открытий, нет очереди повторных отправок при ошибках SMTP, нет поддержки транзакционных писем с динамическим контентом через API.

Архитектура кастомного модуля

Модуль регистрируется стандартно через /bitrix/modules/vendor.mailer/install/index.php с классом vendor_mailer. Пространство имён — \Vendor\Mailer.

Ключевые компоненты:

• SubscriberTable — ORM-таблица b_vendor_mailer_subscriber (id, email, name, status, groups, created_at, unsubscribed_at)
• CampaignTable — b_vendor_mailer_campaign (id, name, subject, template_id, status, scheduled_at, sent_count, open_count)
• QueueTable — b_vendor_mailer_queue (id, campaign_id, subscriber_id, status, attempts, last_error, sent_at)
• EventTable — b_vendor_mailer_event (id, subscriber_id, type, payload, created_at) — трекинг открытий и кликов

Таблицы создаются через \Bitrix\Main\ORM\Data\DataManager с полной поддержкой D7-ORM.

Очередь отправки

Синхронная отправка через CAgent — путь в никуда. Используем очередь:

// Постановка в очередь при старте кампании
public function enqueue(int $campaignId): void
{
    $subscribers = SubscriberTable::getList([
        'filter' => ['=STATUS' => 'active', '=GROUPS' => $this->campaign->getGroups()],
        'select' => ['ID', 'EMAIL', 'NAME'],
    ]);

    while ($row = $subscribers->fetch()) {
        QueueTable::add([
            'CAMPAIGN_ID'   => $campaignId,
            'SUBSCRIBER_ID' => $row['ID'],
            'STATUS'        => 'pending',
            'ATTEMPTS'      => 0,
        ]);
    }
}

Обработчик очереди запускается агентом каждые 2 минуты, берёт пакет из 100 записей со статусом pending, отправляет через выбранный транспорт и обновляет статус на sent или failed.

Транспорты: SMTP и API-провайдеры

Абстракция транспорта реализована через интерфейс MailTransportInterface:

interface MailTransportInterface
{
    public function send(Message $message): SendResult;
}

Конкретные реализации: SmtpTransport (через PHPMailer или native mail()), SendGridTransport (REST API v3), MailgunTransport, AmazonSesTransport. Транспорт выбирается в настройках модуля (b_option, пространство vendor.mailer).

При ошибке отправки статус переходит в failed, счётчик attempts увеличивается. При attempts >= 3 запись помечается как dead и не обрабатывается повторно.

Трекинг открытий и кликов

В письмо вставляется прозрачный 1×1 пиксель:

<img src="https://site.ru/mailer/track/open/?uid=UNIQUE_TOKEN" width="1" height="1">

При GET-запросе контроллер записывает событие в b_vendor_mailer_event и возвращает 1×1 GIF. Клики трекируются через редирект: все ссылки в письме заменяются на https://site.ru/mailer/track/click/?uid=TOKEN&url=ENCODED_URL.

Обработчик события:

EventTable::add([
    'SUBSCRIBER_ID' => $subscriberId,
    'CAMPAIGN_ID'   => $campaignId,
    'TYPE'          => 'open', // или 'click'
    'PAYLOAD'       => json_encode(['url' => $url, 'ip' => $_SERVER['REMOTE_ADDR']]),
    'CREATED_AT'    => new \Bitrix\Main\Type\DateTime(),
]);

Сегментация подписчиков

Группы хранятся в b_vendor_mailer_group, связь с подписчиками — через b_vendor_mailer_subscriber_group. Сегментация поддерживает условия по полям профиля пользователя Битрикс (b_user) через JOIN.

Динамические сегменты строятся через конструктор фильтров в административном интерфейсе — тот же подход, что в CRM Битрикс: набор условий с операторами AND/OR, которые транслируются в ORM-фильтр при постановке в очередь.

Транзакционные письма

Для системных писем (подтверждение email, сброс пароля, уведомления о заказе) модуль предоставляет событийный API:

// Отправка транзакционного письма
\Vendor\Mailer\Transactional::send('order_confirmed', [
    'USER_ID'    => $userId,
    'ORDER_ID'   => $orderId,
    'ORDER_SUM'  => $orderSum,
    'ITEMS'      => $orderItems,
]);

Шаблоны транзакционных писем хранятся в b_vendor_mailer_template и редактируются через административный раздел с поддержкой переменных в формате {{ORDER_ID}}.

Административный интерфейс

Модуль добавляет разделы в /bitrix/admin/:

• vendor_mailer_subscribers.php — список и управление подписчиками
• vendor_mailer_campaigns.php — кампании, статус, статистика
• vendor_mailer_templates.php — редактор шаблонов
• vendor_mailer_settings.php — настройки транспорта, DKIM, лимиты

Интерфейс построен на стандартных классах CAdminList, CAdminForm — полная совместимость с темой оформления Битрикс.

Отписка и GDPR

Ссылка отписки в каждом письме ведёт на https://site.ru/mailer/unsubscribe/?token=TOKEN. При переходе статус подписчика меняется на unsubscribed, заполняется поле unsubscribed_at. Повторная постановка в очередь для таких записей блокируется на уровне фильтра.

Для соответствия GDPR: экспорт данных подписчика по запросу (GET /mailer/export-personal/?token=TOKEN), полное удаление через SubscriberTable::delete() с каскадным удалением из всех связанных таблиц.

Сроки разработки

Итого: 11 рабочих дней для базового варианта. Подключение дополнительных API-провайдеров (Mailchimp, UniSender) — +1 день каждый.