Настройка транзитной доставки со склада поставщика 1С-Битрикс

Настройка транзитной доставки со склада поставщика 1С-Битрикс

Заказ оплачен, деньги на счету, а товар не отправлен — классическая проблема транзитной доставки. Схема дропшиппинга проста: магазин принимает заказ, передаёт его поставщику, тот отгружает напрямую клиенту. Но в Битрикс эта цепочка требует точной настройки: привязка товаров к поставщикам, автоматическая отправка заказов, получение трек-номеров. Мы решаем эту задачу под ключ уже 7+ лет и гарантируем, что заказы уходят поставщику в течение 5 минут после оплаты. Автоматизация сокращает время обработки на 90% — с ручных 15 минут до нуля. В сравнении с ручным вводом, автоматизация работает в 10 раз быстрее и исключает ошибки копирования. Оставьте заявку, и мы подготовим решение под ваш проект.

Привязка товаров к поставщикам

Создайте пользовательское свойство инфоблока SUPPLIER_ID типа «Список» или «Привязка к инфоблоку» — зависит от того, хранятся ли поставщики как элементы инфоблока или в отдельной таблице. Для масштаба используем таблицу bl_suppliers:

Связь «товар — поставщик» храним в bl_product_supplier с полями product_id, supplier_id, supplier_sku, price, lead_time_days. Это позволяет привязывать один товар к разным поставщикам с разными ценами и сроками. Типичная конфигурация на 5000 товаров занимает 2 часа через импорт CSV.

Как передать заказ поставщику в Битрикс?

При оплате заказа (событие OnSaleOrderPaid) или при ручном переводе в статус «В обработке» определяем поставщика по корзине и формируем группу заказов:

$basket = $order->getBasket();
$supplierOrders = [];

foreach ($basket as $item) {
    $supplierId = SupplierMap::getBySku($item->getProductId());
    $supplierOrders[$supplierId][] = [
        'sku'      => SupplierMap::getSupplierSku($item->getProductId()),
        'qty'      => $item->getQuantity(),
        'address'  => $deliveryAddress,
        'order_id' => $orderId,
    ];
}

foreach ($supplierOrders as $supplierId => $items) {
    $supplier = SupplierTable::getById($supplierId)->fetch();
    SupplierGateway::send($supplier, $items);
}

SupplierGateway::send() вызывает нужный адаптер: HTTP-запрос к API, формирование email с вложением или генерацию CommerceML-файла. В реальном проекте настройка заняла 2 дня — привязали 3000 товаров к 5 поставщикам, настроили вебхуки и агента. Сравните время ручной обработки: 15 минут на заказ против 0 при автоматизации — выигрыш в 10 раз.

Получение трек-номера от поставщика

Поставщик возвращает трек-номер через вебхук или в ответе на запрос. Создаём публичный эндпоинт /bitrix/supplier_webhook.php, который:

1. Принимает supplier_order_id, tracking_number, carrier.
2. Находит заказ Битрикс по supplier_order_id через таблицу bl_supplier_orders.
3. Записывает трек в пользовательские поля UF_TRACKING_NUMBER, UF_CARRIER.
4. Отправляет клиенту письмо через \Bitrix\Main\Mail\Event::send().
5. Меняет статус заказа на «Передан в доставку».

В одном из проектов с 5000 заказов в день этот эндпоинт обрабатывает до 100 запросов в минуту без сбоев. Для поставщиков, не поддерживающих вебхуки, используем polling-агент, который раз в час опрашивает их API на предмет статуса.

Как контролировать сроки поставки?

Агент (CronJob) раз в 6 часов проверяет заказы, по которым не получен трек-номер в пределах lead_time_days. Если срок превышен — создаётся задача менеджеру в CRM или отправляется email администратору. Это предотвращает ситуации, когда клиент ждёт, а поставщик забыл отгрузить. В проекте с 5000 заказов в день такой контроль даёт 100% прозрачность. В таблице ниже — сравнение ручного и автоматического контроля:

Что входит в работу

• Документация по таблицам и API.
• Доступ к репозиторию с кодом (SupplierGateway, обработчики).
• Обучение менеджеров: как добавлять поставщиков и контролировать заказы.
• Гарантия 6 месяцев на все доработки.
• Поддержка при смене API поставщика в течение года.

Пример настройки для поставщика с REST API: в конфигурации SupplierGateway достаточно указать базовый URL, ключ и формат. Библиотека сама формирует запрос и парсит ответ. Адаптеры под CommerceML тоже входят в поставку.

Сроки и стоимость

Срок настройки — от 2 до 5 рабочих дней в зависимости от количества поставщиков и методов интеграции. Стоимость рассчитывается индивидуально — пишите, оценим проект бесплатно.

Почему стоит доверить настройку нам?

Мы — команда сертифицированных Битрикс-разработчиков с 7+ лет опыта и 100+ внедрений. Используем тегированное кэширование, ORM Битрикс, HL-блоки — решение не тормозит на высоких нагрузках. Один из наших проектов обрабатывает 5000 заказов в день через дропшиппинг без сбоев. Получите консультацию — свяжитесь с нами.

Интеграция доставки: от разрозненных API к единому калькулятору за 5 дней

Покупатель бросает корзину на этапе доставки — не видит расчёта или видит заведомо неверную цену. Каждый такой случай теряет конверсию. Автоматизация логистики в 1С-Битрикс решает эту проблему: мы подключаем службы доставки так, чтобы цена показывалась мгновенно, а трекинг обновлялся без участия менеджера. За 8 лет реализовано более 50 проектов с каталогами от 500 до 100 000 SKU. Среднее время подключения одной транспортной компании — 4 дня.

Как ускорить подключение служб доставки к 1С-Битрикс?

Главная сложность — не сам вызов API, а адаптация к логике каждого перевозчика. СДЭК, Boxberry, Почта России, ПЭК, DPD — у каждого свой формат запроса, тарификация и обработка ошибок. Мы используем готовые адаптеры под каждую ТК, что сокращает время интеграции втрое по сравнению с реализацией с нуля. Развернутый кейс: интернет-магазин товаров для дома (15 000 товаров) — подключили СДЭК и Boxberry за 5 дней, автоматизировали расчёт и создание заказов. Обращения в поддержку по доставке снизились на 60%, средний чек вырос на 8% за счёт индикатора бесплатной доставки.

Почему API каждой транспортной компании — отдельный квест?

СДЭК — объёмный вес и карта ПВЗ

API v2 (/api/v2/calculator/tarifflist) принимает габариты, вес и адреса — возвращает все доступные тарифы. Подводные камни: объёмный вес рассчитывается по формуле (Д × Ш × В) / 5000. Если физический вес 2 кг, а объёмный 8 кг — СДЭК берёт по объёмному. Не учтёте в калькуляторе — покупатель увидит одну цену, а заплатит другую. Карта ПВЗ загружается через /deliverypoints. Виджет СДЭК можно встроить, но он конфликтует со стилями Битрикс — рисуем свою карту на Яндекс.Картах. Автоматическое создание заказа через /api/v2/orders — при оформлении заявка улетает в СДЭК, возвращается трек-номер. Печать накладных и этикеток из админки — через /api/v2/print/orders. Тарифы: склад-склад, склад-дверь, дверь-дверь, экспресс, постамат.

Boxberry — широкая сеть ПВЗ в регионах

Самая широкая сеть пунктов выдачи в малых городах. API проще, чем у СДЭК, но есть нюансы с наложенным платежом и частичным выкупом. Карта ПВЗ с фильтрацией: примерка, оплата картой, работа в выходные. Обязательно проверяем корректную обработку ответа 0 при отсутствии ПВЗ.

Почта России — стабильность ценой скорости

API «Отправка» — расчёт стоимости, автоформирование бланков ф.103 и ф.116, трекинг по трек-номеру. Тарифы: посылка, бандероль, EMS. Международные отправления. API медленнее коммерческих ТК — закладываем таймауты 10 секунд, используем асинхронные агенты Битрикс для обновления статусов.

ПЭК — тяжёлые грузы и сбор

Когда нужно отправить диван или оборудование. Расчёт сборных грузов, страхование, обрешётка. Доставка до терминала и от двери до двери. Индексы терминалов ПЭК подгружаем в инфоблок для автоподстановки.

DPD — экспресс-доставка с временными слотами

DPD по России и за рубеж. Доставка в выбранный временной интервал, возврат подписанных документов. В расчёте учитываем объёмный вес по формуле (Д×Ш×В)/4000 — отличие от СДЭК.

Как объединить разные ТК в едином калькуляторе?

Используем гибридный подход: модуль-агрегатор, который маршрутизирует запросы к разным API и нормализует ответы. Это позволяет сравнивать тарифы в реальном времени без переключения между личными кабинетами. В ответе модуля — единая структура: название тарифа, цена, срок, тип доставки. Кэширование тегированное: при изменении настроек модуля очищается только кэш расчёта для выбранного города, остальное остаётся. Событие OnBeforeDeliveryCalculate вешаем на кастомный обработчик — так подменяем стандартную логику доставки.

Расчёт стоимости: какие грабли встречаются?

Автоматический калькулятор суммирует физический и объёмный вес товаров в корзине, прибавляет вес упаковки, выбирает наибольший. Звучит просто, но:

• Габариты должны быть заполнены у каждого товара. Нет габаритов — нет расчёта. На каталоге в 10 000 SKU обязательно найдутся товары без размеров — для них заводим дефолтные значения (например, 0.1×0.1×0.1 м) и предупреждаем менеджера через почтовое событие.
• Промоакции и пороги бесплатной доставки — гибкая настройка: по сумме заказа, для VIP-клиентов, при конкретном способе оплаты. Реализуем через пользовательские свойства корзины.
• Индикатор «До бесплатной доставки осталось N руб.» — простая штука, но поднимает средний чек на 5–12%. Вычисляем по сумме корзины и ближайшему порогу, выводим в шаблоне корзины.

Как автоматизировать трекинг, самовывоз и курьерскую доставку?

Трекинг. Автоматический опрос API транспортных компаний — агент Битрикс каждые 30 минут проверяет статусы заказов, у которых STATUS_DELIVERY != 'DELIVERED'. При изменении — обновление статуса заказа в системе и уведомление покупателю (email, SMS, push). Встроенная страница трекинга в личном кабинете — покупателю не нужно идти на сайт ТК. Карта с текущим местоположением, прогнозируемая дата доставки, возможность переадресации.

Самовывоз. Собственные точки выдачи на карте: адреса, график, контакты. Поиск ближайшей по адресу покупателя. Проверка наличия в реальном времени, бронирование до определённого часа. QR-код для быстрого получения и SMS о готовности к выдаче.

Курьерская доставка. Зоны доставки с разной стоимостью. 2-часовые слоты, управление расписанием курьеров, ограничение заказов на слот. Доставка день в день — приём до 14:00, экспресс за 2-4 часа с наценкой за срочность. Интеграция с навигацией для оптимизации маршрутов.

Мультисклад. Несколько складов с адресами и зонами обслуживания. Автоматический выбор склада отгрузки по адресу покупателя — приоритет ближайшему, где есть все товары заказа. Если на одном складе всего нет — разделение заказа по складам (мультидоставка). Синхронизация остатков через 1С или WMS (CommerceML), используем события OnBeforeBasketAdd для проверки доступности.

Сравнение транспортных компаний

Из каких этапов состоит подключение служб доставки?

1. Анализ логистики (1–2 дня) — география, средний вес, объём заказов, интеграция с 1С. Рекомендуем комбинацию ТК.
2. Подключение API (3–5 дней на ТК) — настройка расчётов, карт ПВЗ, автоматическое создание заказов через агенты и события.
3. Настройка трекинга (1–2 недели) — агенты обновления статусов, шаблоны уведомлений, страница трекинга.
4. Тестирование (2–3 дня) — проверка на реальных адресах, сравнение тарифов, контроль ошибочных расчётов, нагрузочное тестирование.
5. Деплой и обучение (1 день) — выгрузка модуля, передача доступов, обучение менеджеров.
6. Гарантийная поддержка (1 месяц) — исправление багов, корректировка конфигураций, донастройка кэширования.

Ориентировочные сроки реализации

Сроки зависят от количества ТК, сложности каталога и необходимости интеграции с 1С/ERP. Стоимость рассчитывается индивидуально — ориентируйтесь на экономию: снижение операционных затрат на доставку до 40% и сокращение обращений в поддержку на 60%. Например, один из клиентов с магазином электроники (20 000 товаров) вернул инвестиции за 3 месяца за счёт уменьшения числа «забытых» заказов.

Готовы ускорить логистику вашего интернет-магазина? Свяжитесь с нами — поможем подобрать оптимальную комбинацию ТК под ваш ассортимент и бюджет. Закажите консультацию, и мы подготовим предложение за 1 рабочий день.