Настройка обмена складскими остатками 1С и 1С-Битрикс

Настройка обмена складскими остатками 1С и 1С-Битрикс

Актуальность остатков — один из главных факторов конверсии: покупатель выбирает товар, добавляет в корзину, а в момент оформления узнаёт, что его нет. Разрыв между реальным остатком на складе и данными на сайте в несколько часов — норма для магазинов без настроенного обмена. Правильная синхронизация остатков этот разрыв устраняет.

Как остатки передаются через CommerceML

Остатки входят в файл offers*.xml в блоке <КоличествоНаСкладах>:

<Предложение>
  <Ид>OFFER_GUID</Ид>
  <КоличествоНаСкладах>
    <КоличествоНаСкладе>
      <ИдСклада>WAREHOUSE_GUID</ИдСклада>
      <НаименованиеСклада>Основной склад</НаименованиеСклада>
      <Количество>15</Количество>
    </КоличествоНаСкладе>
  </КоличествоНаСкладах>
  <Количество>15</Количество>
</Предложение>

Битрикс обновляет остатки в таблице b_catalog_store_product по складам и суммарный остаток в b_catalog_product. Суммарный остаток — агрегат по всем складам, используется в фильтрах каталога.

Настройка складов в Битрикс

Каталог → Склады → Настройка складов:

• Создать склады, соответствующие складам в 1С
• Каждому складу присвоить XML-идентификатор (поле «Внешний код») — он должен точно совпадать с ИдСклада из выгрузки

Без совпадения XML-идентификаторов остатки по складам не распределятся — попадут на дефолтный или «неизвестный» склад. Ошибка незаметна до момента, когда менеджер обнаруживает расхождение учётных данных.

Управление доступностью товаров по остаткам

Каталог → Настройки каталога → Нулевой остаток:

• Деактивировать товар — товар исчезает из каталога при обнулении остатка
• Показывать с кнопкой «Под заказ» — остаток 0, но карточка доступна для заказа
• Сохранять активным — ничего не менять автоматически

Для магазинов с предзаказом логику «показывать при нулевом остатке» реализуют через свойство элемента PREORDER_AVAILABLE = Y. Обработчик события скрывает кнопку «Купить» и показывает форму предзаказа.

Резервирование при создании заказа

Чтобы остаток не уходил в минус при параллельных заказах:

Магазин → Настройки → Настройки магазина → Резервирование:

• Резервировать при: создании заказа / подтверждении оплаты (выбрать в зависимости от бизнес-логики)
• Снимать резерв при: отмене заказа / через N дней без оплаты

Резерв хранится в b_sale_reserve_quantity и учитывается при показе доступного остатка: доступно = остаток - зарезервировано. При передаче заказа в 1С — убедиться, что 1С понимает «зарезервированное количество» и не считает его свободным остатком.

Частота обмена остатками

Остатки и цены — самые волатильные данные. Рекомендуемые настройки:

Для частого обмена — использовать отдельный поток только для offers*.xml, без полной выгрузки каталога.

Сроки настройки

Настройка обмена остатками с распределением по складам — 4–8 часов. С настройкой резервирования, автоактивации и отдельного расписания для остатков — 1–2 дня.