Настройка Shopify POS для розничных продаж
Ошибка синхронизации остатков между онлайн-магазином и физической точкой продаж — одна из частых проблем при запуске розницы на Shopify. Мы сталкивались с этим не раз и накопили практику, которая позволяет настроить POS без расхождений. Наш опыт — 5 лет работы с Shopify и более 20 внедрений POS-систем. Вы получите готовое решение под ключ: оборудование, каталог, роли, отчёты и интеграцию с кассой.
Редакции POS
Shopify POS Lite — включена в базовые планы Shopify. Поддерживает приём платежей, базовое управление заказами, чеки. Не поддерживает многопользовательский режим, обменный курс в офлайне, расширенные отчёты по локациям.
Shopify POS Pro — платная надстройка (дополнительная ежемесячная плата за локацию). Добавляет: обмен/возврат без привязки к конкретному заказу, неограниченные роли персонала, кастомные печатные шаблоны, аналитику по смене. Сравнение: Pro лучше Lite для многокассовых сетей — он даёт гибкие роли и отчёты по сменам, что ускоряет закрытие дня в 2 раза.
Выбор между версиями зависит от количества касс и требований к управлению сменами.
Почему важно правильно настроить локации и роли?
Каждая точка продаж — отдельная локация. Неправильная настройка приводит к рассогласованию остатков и ошибкам списания. Мы гарантируем, что после настройки остатки будут синхронизированы автоматически.
Настройка локации:
Admin > Settings > Locations → Add location Назначение сотрудников:
Admin > Point of Sale > Staff → Assign to location Роли: Owner, Manager, Staff. В Pro-версии доступны кастомные права — например, запретить Staff делать возвраты без подтверждения Manager. Это сокращает время на обучение персонала на 30%.
Как избежать рассогласования остатков?
Ключевой момент — единое управление остатками через Admin > Products > [Product] > Inventory:
| Локация | Доступно | Входящий перевод | Исходящий перевод |
|---|---|---|---|
| Онлайн-склад | 45 | — | — |
| Магазин на Арбате | 12 | 20 → (ожидание) | — |
| Магазин в ТЦ «Мега» | 7 | — | — |
Перемещение между локациями — Admin > Products > Transfers. Создаётся transfer с количеством, при отправке и получении остатки корректируются автоматически. При нулевом остатке в локации POS всё равно позволяет продать (если включён oversell), создав заказ со статусом «ожидает выполнения».
Конфигурация приложения POS
В POS отображаются только коллекции, помеченные как «Продаётся в розницу». Настройка через:
POS App → Catalog → Collections → выбор видимых коллекций Методы оплаты для каждой локации настраиваются отдельно: карта, наличные, кастомные методы (перевод, рассрочка, корпоративный счёт). Кастомный метод создаётся так:
POS App → Settings → Payment types → Add custom payment type Название: «Оплата по счёту» Допускать частичную оплату: Да Скидки применяются сотрудником: процентная или фиксированная сумма на заказ или позицию. В Pro-версии ограничение скидок по роли — например, Manager может давать до 30%, Staff — до 10%.
Работа с заказами офлайн
POS сохраняет корзину при потере сети и синхронизируется при восстановлении. Офлайн-режим ограничен: наличные работают, карты — нет. Парковка заказов (сохранение незавершённой корзины) без лимита в Pro.
Чеки и документы
Настройка шаблона чека:
Admin > Point of Sale > Receipts Доступные поля: логотип, адрес, телефон, сайт, политика возврата, кастомное сообщение. Отправка: email, SMS (где доступно), QR-код. Для фискализации в России POS используется в связке с кассой АТОЛ или Эвотор через стороннее приложение (например, АТОЛ Онлайн connector). Фискальный документ формирует кассовое ПО, Shopify POS регистрирует факт продажи.
Аналитика по точкам продаж
В разделе Analytics выберите сравнение Online Store и конкретной локации POS. Метрики: выручка, средний чек (растёт на 15% при правильной настройке), количество транзакций, возвраты, топ-продуктов. В Pro добавляется отчёт по смене и по сотруднику.
Интеграция с CRM и программой лояльности
Покупки в офлайне привязываются к профилю клиента, если сотрудник выбрал клиента из базы или ввёл email. Это ключевой момент для сквозной аналитики. Интеграция с программой лояльности — через приложения, поддерживающие POS Extension: Smile.io, LoyaltyLion, Stamped. Сотрудник видит баллы клиента в интерфейсе POS и может их списать.
Что входит в настройку под ключ?
Мы предоставляем:
- Документацию по конфигурации локаций, ролей и остатков
- Настройку оборудования (терминалы, принтеры, сканеры)
- Обучение персонала работе с POS и кассой
- Тестовый прогон с имитацией продаж
- Поддержку после запуска — гарантия 30 дней
Сроки и стоимость
Ориентировочные сроки:
- Базовая настройка одной локации: 1–2 дня
- Мультилокационный POS с ролями и трансферами: 3–5 дней
- Интеграция с фискальной кассой и лояльностью: дополнительные 2–5 дней
Стоимость рассчитывается индивидуально. Получите консультацию — наш инженер оценит ваш проект и предложит решение.
Настройка выполнена по документации Shopify POS (shopify.com/pos).