Настройка электронной коммерции (Enhanced Ecommerce) в Google Analytics

Настройка электронной коммерции (Enhanced Ecommerce) в Google Analytics

Enhanced Ecommerce в GA4 — набор стандартных событий для отслеживания всей воронки покупки: от просмотра каталога до завершения транзакции. Данные используются для анализа конверсии на каждом шаге, популярности товаров и эффективности промоакций.

Воронка e-commerce событий

view_item_list   → view_item   → add_to_cart   → begin_checkout   → purchase
(каталог)         (карточка)    (корзина)       (оформление)       (заказ)

Реализация всех шагов воронки

// 1. Просмотр списка товаров (каталог, рекомендации)
gtag('event', 'view_item_list', {
    item_list_id:   'category_shoes',
    item_list_name: 'Обувь',
    items: products.map((p, i) => ({
        item_id:       p.id,
        item_name:     p.name,
        item_brand:    p.brand,
        item_category: p.category,
        item_list_name:'Обувь',
        index:         i,       // позиция в списке
        price:         p.price,
        quantity:      1
    }))
});

// 2. Клик по товару в списке
gtag('event', 'select_item', {
    item_list_name: 'Обувь',
    items: [{ item_id: product.id, item_name: product.name, index: 3 }]
});

// 3. Просмотр карточки товара
gtag('event', 'view_item', {
    currency: 'RUB',
    value:    product.price,
    items: [{
        item_id:       product.id,
        item_name:     product.name,
        item_brand:    product.brand,
        item_category: product.category,
        item_variant:  selectedVariant,
        price:         product.price
    }]
});

// 4. Добавление в корзину
gtag('event', 'add_to_cart', {
    currency: 'RUB',
    value:    product.price * quantity,
    items: [{ ...productData, quantity }]
});

// 5. Начало оформления
gtag('event', 'begin_checkout', {
    currency: 'RUB',
    value:    cart.total,
    coupon:   appliedCoupon,
    items:    cart.items
});

// 6. Добавление доставки
gtag('event', 'add_shipping_info', {
    currency:       'RUB',
    value:          cart.total,
    shipping_tier:  'CDEK Express',
    items:          cart.items
});

// 7. Добавление оплаты
gtag('event', 'add_payment_info', {
    currency:      'RUB',
    value:         cart.total,
    payment_type:  'Visa',
    items:         cart.items
});

// 8. Покупка
gtag('event', 'purchase', {
    transaction_id: order.id,
    value:          order.total,
    tax:            order.tax,
    shipping:       order.shippingCost,
    currency:       'RUB',
    coupon:         order.coupon,
    items:          order.items
});

Промоакции и баннеры

// Показ промоакции (баннер, слайдер)
gtag('event', 'view_promotion', {
    promotions: [{
        promotion_id:   'summer_sale_2024',
        promotion_name: 'Летняя распродажа',
        creative_name:  'banner_home',
        creative_slot:  'hero_slot'
    }]
});

// Клик по промоакции
gtag('event', 'select_promotion', { promotions: [...] });

Возвраты

gtag('event', 'refund', {
    transaction_id: orderId,
    value:          refundAmount,
    currency:       'RUB',
    items: [{ item_id: productId, quantity: 1 }]  // только возвращённые позиции
});

Сверка данных GA4 с реальными продажами

Данные GA4 обычно расходятся с фактическими данными из БД на 5–15% из-за блокировщиков и потерь сессий. Для важных решений — сравнивать GA4 с данными из БД или Conversions API.

Срок настройки: 2–3 рабочих дня для полной воронки с промоакциями и настройкой отчётов в GA4.