Разработка мобильного приложения для страхования (InsurTech)
InsurTech-приложение — это три разных продукта под одной крышей: онлайн-продажа полисов, урегулирование убытков и личный кабинет страхователя. Самая технически сложная часть — урегулирование: фотофиксация повреждений, загрузка документов, статусы заявки. Именно здесь приложения чаще всего разочаровывают пользователей.
Оформление полиса онлайн
Калькулятор страховки — первый экран для нового пользователя. Каско: марка, модель, год, мощность, регион, стаж водителя → расчёт стоимости. ОСАГО: данные авто и водителей → тариф.
Технически это серия зависимых запросов: выбор марки → загрузка моделей → выбор модели → загрузка комплектаций. Autocomplete с дебаунсом для поиска по базе авто. Кэшируем справочники (марки, регионы) на сутки — они не меняются ежеминутно.
Длинная форма оформления полиса — разбиваем на шаги с сохранением прогресса. Пользователь прервался на шаге 3 из 6 — при возврате видит сохранённые данные. UserDefaults / SharedPreferences для черновика формы (не sensitive данные), зашифрованное хранилище для паспортных данных в промежуточном хранении.
Сканирование документов: паспорт, СТС — MLKit Document Scanner (Android) / VisionKit DataScannerViewController (iOS 16+). Автоматическое заполнение полей из распознанных данных снижает количество ошибок ввода.
Урегулирование страхового случая
Здесь пользователь находится в стрессе — авария, кража, ЧП. UI должен быть максимально простым и линейным.
Фотофиксация повреждений — ключевой шаг. Пользователь фотографирует последовательно: общий вид, каждое повреждение, VIN, документы. Загрузка в S3 через pre-signed URL напрямую с устройства — не через сервер-посредник. Progress bar на каждом файле. Retry при обрыве соединения — Exponential Backoff с сохранением очереди загрузки в Core Data / Room для продолжения после закрытия приложения.
GPS-координаты места происшествия — автоматически к заявке. CoreLocation / FusedLocationProviderClient. Опционально — адрес через reverse geocoding (CLGeocoder / Geocoder).
Статусы заявки: подана → принята → на рассмотрении → доп. документы запрошены → одобрена/отклонена → выплачена. Push на каждый переход. Экран «Мои заявки» — список с визуальным прогресс-трекером.
Чат с куратором заявки — критичная функция. Пользователь должен иметь возможность задать вопрос прямо в контексте заявки, не звоня на горячую линию. Stream Chat или Sendbird с привязкой thread к claimId.
Личный кабинет
Список полисов: тип, статус, дата окончания. За 30 дней до окончания — push «Ваш полис КАСКО заканчивается. Продлить?» с deep link на экран продления.
Документы полиса: PDF на устройстве, доступен оффлайн. Кэшируем в Documents directory с проверкой актуальности по ETag / Last-Modified при следующем открытии.
Электронный полис — QR-код с зашифрованными данными полиса. Актуально для ОСАГО — инспектор ДПС сканирует. Данные подписаны серверным ключом, верификация оффлайн.
Интеграция с внешними системами
РСА (Российский Союз Автостраховщиков) — API для проверки КБМ (коэффициент бонус-малус). Запрос по данным водителя → получаем класс и коэффициент → автоматически применяем к расчёту.
ГИБДД API — проверка авто по VIN/госномеру, история ДТП, ограничения. Данные подтягиваются автоматически при вводе VIN в форму оформления.
Платёжный шлюз: Stripe, ЮКасса, CloudPayments. Привязка карты для автоматического продления полиса — setup_intent (Stripe) / аналог. При продлении списываем без дополнительного подтверждения — согласие получено при привязке.
Безопасность
Данные паспорта и ИНН — шифруем в хранилище (iOS Keychain / Android EncryptedSharedPreferences). Не логируем в Crashlytics. Certificate pinning для API-запросов с персональными данными. Биометрия для входа — стандарт для финансовых приложений.
Стек
Нативный Swift (iOS) + Kotlin (Android) предпочтителен при наличии интеграций с фискальными API, государственными сервисами и сложной логикой документооборота. Flutter — при ограниченных сроках и бюджете, с использованием flutter_secure_storage, camera, file_picker, FCM.
Процесс
Бизнес-аналитика (типы полисов, правила андеррайтинга, флоу урегулирования) → дизайн → калькулятор и оформление → кабинет и документы → урегулирование убытков → интеграция РСА/ГИБДД → платёжный модуль → тестирование → публикация.
Ориентиры по срокам
MVP (один тип полиса, оформление, кабинет, базовая подача заявки): 8–12 недель. Полноценное InsurTech-приложение с несколькими типами страхования, урегулированием, документооборотом и интеграциями: 4–7 месяцев. Стоимость — после анализа требований.