Разработка AI-чат-бота с интеграцией в Slack

Разработка AI-чат-бота с интеграцией в Slack

Slack — корпоративный мессенджер с богатым API для ботов. Основные применения: внутренние корпоративные боты, DevOps-автоматизация, helpdesk, уведомления систем мониторинга.

Slack Bot API: архитектура

Slack предлагает два режима работы:

• Socket Mode: WebSocket-соединение, бот не требует публичного HTTPS-эндпоинта. Идеально для разработки и внутренних инструментов
• HTTP Mode (Events API): Webhook на публичный URL. Для production

from slack_bolt import App
from slack_bolt.adapter.socket_mode import SocketModeHandler

app = App(token=SLACK_BOT_TOKEN)

@app.message()
def handle_message(message, say):
    user_input = message["text"]
    response = ai_bot.process(user_input, user_id=message["user"])
    say(response)

@app.command("/ask")
def handle_slash_command(ack, say, command):
    ack()  # подтвердить получение за 3 секунды
    response = ai_bot.process(command["text"])
    say(response)

SocketModeHandler(app, SLACK_APP_TOKEN).start()

Rich UI в Slack: Block Kit

Slack Block Kit — мощный конструктор интерфейсов: секции, кнопки, выпадающие списки, модальные окна, формы:

blocks = [
    {
        "type": "section",
        "text": {"type": "mrkdwn", "text": f"*Результат анализа:*\n{analysis}"}
    },
    {
        "type": "actions",
        "elements": [
            {"type": "button", "text": {"type": "plain_text", "text": "Принять"}, "value": "accept"},
            {"type": "button", "text": {"type": "plain_text", "text": "Переделать"}, "value": "redo"},
        ]
    }
]
say(blocks=blocks)

Типовые применения Slack-бота

DevOps: уведомления о деплоях, алерты мониторинга, запуск пайплайнов командой /deploy prod

HR/IT helpdesk: интеграция с Jira Service Management — создание тикетов из Slack, статус, назначение

Аналитика: /report weekly → бот генерирует отчёт по данным из БД, отправляет в канал

AI-ассистент: бот в канале отвечает на вопросы по документации (RAG по Confluence/Notion)

Permissions и OAuth

Slack требует явного перечисления scopes при установке приложения. Минимальный набор для бота: chat:write, app_mentions:read, im:history, commands. Slash-команды регистрируются в настройках приложения Slack.